Politique de retour

Nous acceptons les échanges dans les 14 jours après la reception de votre colis.

Nous demandons juste de respecter les conditions suivantes:

• Les articles doivent être dans les conditions originales , les etiquettes en place ,la protection hygiénique et le cellophane avec le code barre, sur chaque pièce retournée.
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou altérés d’une aucune façon.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours ne respectant pas ces conditions.
Les remboursements seront effectués sur la marchandise, excluant les frais de port initiaux.

Les retours sont-ils pris en charge par Bluelagoon ?
Les frais engagés pour un retour ou un échange, ne sont pas couvert ni remboursés.

Comment organiser mon retour?
Pour retourner vos articles, envoyez- nous un email: customer@bluelagoon-swimwear.com et demander le retour ou l'échange.

Ou envoyer mon retour?
Nous vous fournirons l’adresse complète de notre dépôt, une fois votre email reçu et traité.

Comment procédez-vous pour le remboursement ?
Une fois votre retour inspecté et validé « bon pour retour » nous vous recréditons le montant de votre achat moins les frais de transports initiaux.

Que dois-je faire si ma commande arrive avec une erreur ou un défaut?
Tous nos maillots de bain sont contrôlés par notre service qualité, pendant et après la fabrication, avant d’être envoyé à nos clients.
Toutefois, si vous rencontrez un problème (défaut, erreur dans la commande …) contactez -nous dans les 24 heures, après réception de votre commande et reportez- nous le problème par email:
nc@bluelagoon-swimwear.com

Nous serons heureux de vous échangez ou vous remboursez vos articles.

Nb: nous ne sommes pas responsables si les articles retournés se perdent. Pour cela nous vous
conseillons d’utiliser un transporteur avec numéro de suivi.